1- Taraflar
1.1- İşbu sözleşme; Hostingall Bilişim ve İnternet Hizmetleri (“Hostingall”) ile Hostingall’e ait https://www.hostingall.net.tr, .tr, .com.tr ve .net uzantılı internet siteleri üzerinden üyelik oluşturan, sipariş veren veya hizmet satın alan gerçek ya da tüzel kişi (“Müşteri”) arasında akdedilmiştir.
İşbu sözleşme; Hostingall tarafından sunulan hizmetlerin kullanım şartlarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini, ücretlendirme, yenileme, iptal, askıya alma, veri saklama ve diğer hizmet koşullarını düzenler. Müşterinin üyelik veya sipariş işlemleri sırasında sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ile sözleşme taraflar arasında yürürlüğe girer.
1.2- Müşteri, Hostingall’e ilettiği tüm üyelik, sipariş, iletişim ve fatura bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul ve taahhüt eder. Bilgilerde meydana gelen değişikliklerin zamanında güncellenmesinden ve hatalı veya eksik bilgilerden doğabilecek sonuçlardan müşteri sorumludur.
2- Konusu
2.1- İşbu sözleşme müşteri tarafından site üzerindeki işlemlerinde , siparişlerinde, gönderdiği mesajlarda kayıt işleminde beyan etmiş olduğu bilgiler doğrultusunda yapmaya ve yapmamaya izni olan bölümleri, siparişlerinde tercihleri uyarınca alacağı hizmetler karşılığında Hostingall’a ödeyeceği ücretleri ve bu hizmetlerin kullanım şeklini düzenleyecektir. Bu hizmet ve işlem açıklamaları aşağıdaki gibidir.
2.2- Üyelik bilgileri müşteri tarafından üye olurken beyan edilen bilgilerdir. Bu bilgiler yapılan işlemlerde baz alınacağından müşterinin / üyenin bu bilgileri hatasız eksiksiz ve doğru girdiği varsayılmaktadır.
3- Sorumluluklar ve Müşteri Yükümlülükleri
3.1- Hostingall, müşterinin talebi üzerine sipariş olarak ilettiği hizmetleri sağlayacaktır. Siparişin kabulü mesajı ile Hostingall ilgili ücreti tahsil ettiğini kabul edip söz konusu siparişte belirtilen hizmeti vereceğini taahhüt edecektir.
3.2- Ödeme şekli, KDV farkları sipariş sırasında çıkartılacak toplam miktar ile belirtilerek müşterinin aylık, 3 aylık, 6 aylık, yıllık veya 2 yıllık ödeme tercihlerine göre ödemesi gereken ücretler Hostingall tarafından bildirilecektir.
3.3- Sipariş kabulü ve işlemlerin onaylanmasından sonra Hostingall, müşteri siparişi detayında bulunan hizmete ilişkin tüm kullanıcı adları ve şifreleri müşteriye iletecek ve hizmet başlamış olacaktır. İlgili hizmetlere ait erişim bilgilerinin sorumluluğu müşteriye iletilmesinin ardından müşterinin sorumluluğunda olup bu konulardan doğabilecek zarar ve ziyandan müşteri sorumlu olacaktır.
3.4- Müşteri aldığı hizmet yada hizmetler dahilinde Hostingall tarafından aldığı beyan ve uyarılara uyacağını taahhüt eder. Müşteri, hizmetlerinden faydalanırken Hostingall tarafından yayınlanan her türlü ihtar yada bildirime uymayı beyan, kabul ve taahhüt eder. Müşteri, almış olduğu ücretsiz ve limitsiz olarak verilen hizmetleri yine ücretli ya da ücretsiz ve/veya limitli yada limitsiz olarak üçüncü kişilere dağıtamaz, satamaz. Bu sözleşmeye ek olarak hizmet kullanımına "genel hizmet şartları" esastır.
3.5- Müşteri hizmet dahilinde sahip olduğu yazılım ve programları kullanarak erişim hakkı bulunmayan dosya veya programlara erişmemeyi, bu tarz bir sorundan dolayı herhangi bir problem yaratmamayı, oluşabilecek sorun ve problemlerde zararı karşılamayı taahhüt eder.
3.6- Müşteri aldığı hizmetlerin kullanılması sırasında yürürlükte olan veya sözleşme süresince yürürlüğe girecek olan vergi, harç ve benzer yükümlülüklerin kendisine ait olduğunu ve karşılayacağını kabul ve taahhüt eder.
3.7- Müşteri hizmeti dahilinde barındırdığı tüm dosya, döküman ve programlardan, web sitesi ve e-mail hizmetleri ile kullanacağı ve faydalanacağı tüm işlemlerden kendisi sorumlu olduğunu, söz konusu veri, bilgi ve beyanların yasalara aykırılığından doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluğu kendisi karşılamayı kabul ve taahhüt eder. İşbu konuda doğabilecek sorunlardan Hostingall’a herhangi bir kusur iletilemez.
3.7.1- Hostingall, müşteri tarafından oluşturulan veya barındırılan içerikleri önceden incelemek, doğrulamak veya onaylamakla yükümlü değildir. Hukuka aykırı olduğu, üçüncü kişilerin haklarını ihlal ettiği, güvenlik riski oluşturduğu veya Hostingall altyapısına, diğer müşterilere ya da üçüncü kişilere zarar verme riski taşıdığı tespit edilen içerikler Hostingall tarafından erişime kapatılabilir, kaldırılabilir veya ilgili hizmet askıya alınabilir. Yürürlükteki mevzuat gereği yetkili makamlar tarafından verilen karar ve talepler saklıdır.
3.8- Hostingall, sağladığı hizmetler içerisinde bulunan müşteri verilerinin içeriklerinden, bu içeriklerin kullanımından, gönderilen veya alınan e-posta verilerinden ve müşteri tarafından oluşturulan diğer tüm veri ve dosyalardan sorumlu değildir. Hizmet kapsamında bulunan tüm verilerin düzenli olarak yedeklenmesi, yedeklerin müşteri tarafından ayrıca saklanması ve gerektiğinde hizmet dışındaki bir ortama aktarılması müşterinin sorumluluğundadır. Hostingall tarafından sağlanan otomatik veya manuel yedekleme hizmetleri, müşterinin kendi yedeklerini oluşturma ve saklama yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Hostingall; kendisinden kaynaklanan kast veya ağır kusur halleri ile yürürlükteki mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, kesinti, teknik arıza, yazılım hatası, donanım arızası, saldırı, veri bozulması veya benzeri nedenlerle meydana gelebilecek veri kayıplarından ve bunlara bağlı doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
3.9- Hostingall, sunduğu hizmetlerin niteliğine ve satın alınan paketin özelliklerine bağlı olarak müşteri verilerinin belirli aralıklarla yedeğini alabilir. Bu yedekler hizmet sürekliliğinin sağlanması ve teknik arıza durumlarında kullanılmak amacıyla tutulur ve bağımsız bir arşivleme veya süresiz veri saklama hizmeti niteliğinde değildir. Yedeklerin oluşturulması, içeriği, güncelliği ve belirli bir tarihe ait veriyi eksiksiz olarak içermesi garanti edilmez.
Hizmet süresinin sona ermesi, iptal edilmesi, askıya alınması veya kapatılması sonrasında müşteri verilerinin ya da yedeklerinin Hostingall sistemlerinde geçici olarak bulunmaya devam etmesi, müşteriye bu verilere ücretsiz erişim, geri yükleme, dışa aktarma veya teslim hakkı sağlamaz. Teknik olarak mevcut ve erişilebilir durumda bulunan verilerin yedekten çıkarılması, hazırlanması, geri yüklenmesi, dışa aktarılması veya müşteriye teslim edilmesi Hostingall tarafından ayrıca ücretlendirilen teknik hizmet kapsamında gerçekleştirilebilir.
Hostingall, süresi sona ermiş veya iptal edilmiş hizmetlere ait verileri ve yedekleri süresiz olarak saklamakla yükümlü değildir.
3.10- Hizmet süresi sona eren, iptal edilen veya kapatılan hesaplara ait veriler ve yedekler, Hostingall’in teknik altyapısı ve yedekleme politikaları doğrultusunda belirli bir süre sistemlerde tutulabilir ve herhangi bir zamanda silinebilir. Bu geçici saklama süresi müşteriye verilmiş bir ek hizmet, veri saklama taahhüdü veya veri teslim garantisi olarak değerlendirilemez. Müşteri, hizmet süresi sona ermeden önce ihtiyaç duyduğu tüm verileri kendi sistemlerine aktarmakla yükümlüdür.
Müşterinin hizmet sona erdikten sonra veri talebinde bulunması halinde, verilerin sistemlerde hâlen mevcut olması koşuluyla Hostingall söz konusu verilerin hazırlanması ve teslim edilmesi için güncel teknik hizmet tarifesi üzerinden ücret talep edebilir. Verilerin silinmiş olması, bozulmuş olması veya teknik olarak geri getirilememesi durumunda Hostingall herhangi bir veri kurtarma veya teslim yükümlülüğü altında değildir.
3.11- Hostingall, vermiş olmuş ürün ve hizmetlere özel kullanım şartlarını ürün ve hizmete özel hazırlanmış web sayfasında belirtmektedir. Müşteri, bu hizmetlerden herhangi birini satın aldığında o hizmete ait şartları da kabul etmiş sayılır.
3.12- Hostingall, sunduğu ürün ve hizmetlerin teknik özellikleri, kaynak limitleri, paket içerikleri ve fiyatlarında; teknolojik gelişmeler, altyapı gereksinimleri, üçüncü taraf sağlayıcı koşulları, maliyet değişiklikleri veya hizmet kalitesinin korunması amacıyla ileriye dönük değişiklikler yapabilir. Yapılan değişiklikler, aksi açıkça belirtilmedikçe, ücreti ödenmiş mevcut hizmet dönemini etkilemez ve bir sonraki yenileme döneminden itibaren uygulanır. Müşterinin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu hakları saklıdır.
3.13- Müşteri, almış olduğu hizmetleri diğer kullanıcılara zarar vermeyecek şekilde kullanmakla yükümlüdür. Hostingall bu tür kullanımların tespitinde müşteriyi uyarıp düzeltmesini isteyebilir veya bilgi vermeden hizmeti geçici olarak askıya alabilir.
3.14- Müşteri, kullandığı hizmetlerde Limitsiz olarak belirtilen tüm kaynakların iyi niyet ve genel kullanım şartlarına uygun şekilde kullanması durumunda limitsiz olduğunu kabul ederek hizmetine devam eder. Sunucu kaynaklarının aşırı kullanımı veya kaynakların amacı dışında kullanımı gibi durumlar olması durumunda Hostingall müşteriyi uyarıp düzeltilmesini isteyebilir veya bilgi vermeden hizmeti geçici olarak askıya alabilir. Bu amacı dışında kullanımlar "genel hizmet şartları"nda belirtilmiştir.
3.15- Hostingall, müşteri tarafından sipariş verilmiş ve ödemesi sorunsuz olarak gerçekleştirilmiş alan adı kayıt işlemlerini yürütecektir. Kayıt edilen ve sipariş ile kabul edilen kayıt talebi ile ücreti ödenen alan adının sahibi müşteridir. Hostingall bu konuda müşterinin talepleri doğrultusunda alan adı üzerinde işlem yapabilecektir. Müşteri tarafından alan adı üzerinde bir düzenleme, değişiklik ve transfer taleplerini kontrol panel üzerinden en kısa sürede yapacaktır.
3.16- Alan adı kayıt, yenileme veya düzenleme işlemleri 3. parti yazılımlar veya manuel işlemler aracılığı ile yapılmaktadır. Bu tür işlemlerden kaynaklanabilecek hatalarda kullanıcının hatayı fark etmesi veya tarafına ana yazman firma tarafından uyarı yapılması durumunda müşteri bu bildirimleri Hostingall ile paylaşmakla yükümlüdür. Aksi halde oluşabilecek aksaklık, ziyan veya kayıplardan Hostingall sorumlu değildir.
3.17- Alan adı kayıt hizmetlerinde, whois bilgisi değiştirme ve doğruluğunun sorumluluğu, alan adı tescil şifresi sorumluluğu, transfer kilidi sorumluluğu müşteriye aittir.
3.18- Alan adı kayıt, transfer ve yenileme hizmetlerine ilişkin fiyatlar, prosedürler ve sağlama koşulları; ICANN, TRABİS, alan adı kayıt operatörleri, kayıt kuruluşları ve diğer üçüncü taraf sağlayıcıların belirlediği kurallar ve ücretlerde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Bu değişiklikler mevcut ve süresi devam eden alan adı kaydını geriye dönük olarak etkilemez; uygulanabilir olması halinde sonraki kayıt, transfer veya yenileme işleminde geçerli olur.
Müşteri, alan adını yenilemek istememesi veya başka bir kayıt kuruluşuna transfer etmek istemesi halinde, ilgili alan adı uzantısına uygulanan ICANN, TRABİS ve kayıt operatörü kuralları çerçevesinde işlem yapabilir.
3.19- Alan adı hizmetlerinde yenileme işlemlerinin süresi içerisinde gerçekleştirilmemesi halinde alan adı, ilgili kayıt operatörü veya kayıt kuruluşunun kuralları doğrultusunda askıya alınabilir, kullanım dışı bırakılabilir veya yenileme sonrası kurtarma (redemption) sürecine girebilir. Bu süreler ve uygulanacak prosedürler alan adı uzantısına, kayıt operatörüne ve ilgili kayıt kuruluşunun politikalarına göre değişiklik gösterebilir.
Alan adının normal yenileme süresi içerisinde yenilenebilmesi halinde müşteri, ilgili dönem için geçerli yenileme ücretini ödeyerek yenileme işlemini gerçekleştirebilir. Alan adının Redemption Period / Restore sürecine girmesi halinde ise normal yenileme ücretine ek olarak kayıt operatörü, kayıt kuruluşu veya üçüncü taraf sağlayıcı tarafından belirlenen kurtarma/geri yükleme bedeli ile yürürlükteki vergiler müşteriden tahsil edilebilir.
Redemption veya benzeri kurtarma süresinin sona ermesinden sonra alan adının geri alınabileceği garanti edilmez. Alan adı ilgili kayıt operatörü tarafından silinebilir, üçüncü kişilerin kaydına açılabilir veya farklı bir prosedüre tabi tutulabilir. Bu aşamadan sonra alan adının yeniden tescil edilememesinden Hostingall sorumlu tutulamaz.
3.20- Alan adı hizmeti, alan adının mülkiyetinin satın alınması değil, ilgili kayıt süresi boyunca alan adının kullanım hakkının müşteri adına tescil edilmesi hizmetidir. Alan adının yenileme süresi içerisinde yenilenmemesi halinde kullanım hakkı sona erebilir ve alan adı ilgili kayıt operatörünün kuralları doğrultusunda üçüncü kişilerin tesciline açılabilir. Müşteri, alan adının yenileme tarihlerini takip etmek ve yenileme bedelini süresi içerisinde ödemekle yükümlüdür.
3.21- Müşterinin hizmetleri toplu istenmeyen e-posta gönderimi (spam), phishing, dolandırıcılık, zararlı yazılım dağıtımı, yetkisiz erişim girişimleri, ağ veya sistem saldırıları, üçüncü kişilerin sistemlerine zarar verme ya da yürürlükteki mevzuata aykırı diğer faaliyetlerde kullandığının tespit edilmesi halinde Hostingall, altyapının, diğer müşterilerin ve üçüncü kişilerin güvenliğini korumak amacıyla ilgili hizmeti önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir, erişime kapatabilir veya sona erdirebilir.
Bu tür kullanım nedeniyle hizmetin askıya alınması veya sona erdirilmesi halinde ücret iadesi, işbu sözleşmenin iade hükümleri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Müşterinin hukuka aykırı veya sözleşmeye aykırı kullanımı nedeniyle Hostingall’in uğradığı ve belgelendirilebilen doğrudan zararları ile üçüncü kişiler veya yetkili merciler nezdinde doğan yasal yükümlülükleri müşteriden talep etme hakkı saklıdır.
Müşteri; yürürlükteki T.C. mevzuatına, BTK düzenlemelerine, işbu sözleşmeye, Genel Hizmet Şartlarına ve satın aldığı hizmete ilişkin özel kullanım koşullarına uymakla yükümlüdür.
4- Süre
4.1- İşbu sözleşme sipariş ve ödeme işlemlerinin Internet ortamından Hostingall’a iletilmesi ile birlikte tarafların belirtilen hak ve yükümlülükleri başlar.
4.2- Sözleşme süresi müşterinin ilgili hizmet için sipariş sırasında seçmiş olduğu ödeme periyodu kadardır.
4.3- İşbu sözleşme ve buna bağlı olarak sunulan hizmetler, müşterinin sipariş sırasında seçmiş olduğu hizmet süresinin sonunda sona erer. Hizmetin yenilenmesi, yeni dönem hizmet bedelinin müşteri tarafından ödenmesi ve ödemenin Hostingall tarafından onaylanması ile gerçekleşir. Yenileme faturası oluşturulması, ödeme bildirimi veya hatırlatma mesajı gönderilmesi, hizmetin ya da sözleşmenin kendiliğinden yenilendiği anlamına gelmez. Hizmet bedelinin süresi içerisinde ödenmemesi halinde Hostingall, ilgili hizmeti süre bitiminde veya sonrasında askıya alma, durdurma veya kapatma hakkına sahiptir.
4.4-
Hizmet süresinin sona ermesi veya hizmetin askıya alınması sonrasında müşteri verilerinin aktif sistemlerde, yedekleme sistemlerinde veya diğer teknik ortamlarda geçici olarak bulunmaya devam etmesi, hizmetin devam ettiği, yenilendiği veya müşteriye bu verilere ücretsiz erişim ve veri aktarım hizmeti sağlanacağı anlamına gelmez. Hizmet süresi sona ermiş hesaplara ilişkin veri kurtarma, yedekten geri yükleme, veri hazırlama, dışa aktarma veya müşteriye teslim işlemleri, verilerin teknik olarak mevcut ve erişilebilir olması halinde ayrıca ücretlendirilen teknik hizmet kapsamında sunulabilir.
5- Ücret
5.1- İşbu sözleşmede belirtilen hizmetler karşılığı olarak ödenecek ücret sipariş işlemi sırasında belirtilen miktar kadardır. Belirtilen ücretlere KDV dahil değildir.
5.2- Hostingall, ürün ve hizmetlerine ilişkin fiyat, tarife, paket içeriği ve yenileme ücretlerinde ileriye dönük olarak değişiklik yapabilir. Yapılan fiyat değişiklikleri, aksi açıkça belirtilmedikçe, mevcut ve ücreti ödenmiş hizmet dönemini etkilemez; ilgili hizmetin sonraki yenileme döneminde uygulanır. Döviz kuru, enflasyon, üçüncü taraf sağlayıcı maliyetleri, lisans ücretleri, veri merkezi ve altyapı maliyetleri gibi unsurlar fiyat değişikliklerinde dikkate alınabilir.
5.3- Hizmet bedelinin vadesinde ödenmemesi halinde, gecikmeye ilişkin faiz ve diğer fer’i alacaklar yalnızca yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanabilir. Hostingall’in vadesi geçmiş alacaklarını yasal yollarla tahsil etme hakkı saklıdır.
5.4- Hizmet bedelinin süresi içerisinde ödenmemesi halinde Hostingall, ilgili hizmeti hizmet süresinin sona ermesiyle birlikte veya sonrasında askıya alma, erişime kapatma, durdurma veya kapatma hakkına sahiptir. Ödemenin sonradan yapılması, hizmetin veya hizmete ait verilerin mutlaka yeniden kullanılabilir durumda olacağını garanti etmez. Veri ve yedek işlemleri bakımından işbu sözleşmenin 3.8, 3.9 ve 3.10 maddeleri uygulanır.
5.5- Alan adı tescil, transfer ve yenileme işlemleri üçüncü taraf kayıt kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirildiğinden, işlem tamamlandıktan sonra ücret iadesi yapılamaz. Yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklar saklıdır.
Türkçe
English
